Норден

Официальный дилер Volkswagen
+7 (8142) 717-505
Программа «Гарантия мобильности»

Программа «Гарантия мобильности»

Становясь владельцем нового автомобиля Volkswagen, вы автоматически подпадаете под действие программы «Гарантия Мобильности».

  Данная программа вступает в силу с момента передачи автомобиля владельцу и действует до окончания гарантийного срока* при условии соблюдения владельцем инструкции по эксплуатации и регулярного прохождения технического обслуживания, осуществляемого авторизованным дилерским предприятием Volkswagen.

  Если после окончания гарантийного срока владелец автомобиля продолжает проходить техническое обслуживание у официального дилера, он получает возможность участвовать в дополнительной программе поддержки на дорогах — «Продлённая Гарантия Мобильности», максимальный срок действия которой может составлять два года**.

Программы сохранения мобильности подразумевают помощь на дороге, оказываемую квалифицированными специалистами круглосуточной информационно-диспетчерской службы на протяжении 24 часов в сутки, с широким спектром услуг.

В рамках программ вам могут быть предоставлены следующие виды услуг:

 Гарантия Мобильности                               Продлённая Гарантия Мобильности            
•Техническая консультация
по телефону в режиме онлайн:
осуществляется при обращении
на единую круглосуточную
горячую линию Volkswagen
для получения технической
помощи и возможного
самостоятельного устранения
неисправности.
• Оперативная техническая помощь.
• Эвакуация автомобиля в сервисный
центр авторизованного дилерского
предприятия Volkswagen***. 
• Предоставление подменного автомобиля.
• Размещение в гостинице.
• Техническая консультация по телефону
в режиме онлайн: осуществляется при
обращении на единую круглосуточную
горячую линию Volkswagen для получения
технической помощи и возможного
самостоятельного устранения неисправности.
• Оперативная техническая помощь.
• Эвакуация автомобиля в сервисный
центр авторизованного дилерского
предприятия Volkswagen***.

В случае наступления события, приведшего к обездвижению автомобиля, дома или в пути, мы сделаем всё возможное, чтобы оказать вам необходимую помощь. Мы заботимся о благополучии и мобильности владельцев автомобилей и их пассажиров.

При возникновении неисправности, приведшей к обездвижению автомобиля, следует: Набрать телефонный номер горячей линии Volkswagen 8-800-700-70-11 (звонок по России бесплатный) и сообщить о возникновении технической проблемы.

Программы сохранения мобильности — это обеспечение возможности передвижения, круглосуточная помощь и широкий спектр услуг для вас.

Дополнительная информация о программах доступна по телефону горячей линии Volkswagen: 8-800-700-70-11

* Действие программы «Гарантия Мобильности» может быть ограничено пробегом автомобиля. Для Volkswagen Polo срок действия программы — 3 года. По окончании второго года действует ограничение по пробегу — 150 000 км. Для Volkswagen Jetta (для автомобилей, произведённых начиная с 11-й календарной недели 2016 года) срок действия программы — 3 года. По окончании второго года действует ограничение по пробегу — 100 000 км.
** Программа «Продлённая Гарантия Мобильности» действует в течение одного года, далее срок действия программы может быть продлён ещё на один год при условии своевременного проведения регламентного технического обслуживания автомобиля в официальном дилерском центре Volkswagen.
*** Услуга эвакуации осуществляется на максимальное расстояние до 300 км. Затраты на эвакуацию компенсируются при условии своевременного проведения регламентного технического обслуживания автомобиля в официальном дилерском центре Volkswagen